Frequently Asked Questions

Search


  1. Apa itu Angka Unik / Kode Unik ?

    Kode unik transaksi adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Kode transaksi berfungsi sebagai pengenal apabila Anda melakukan transfer, sehingga pembayaran Anda akan berbeda dengan pembayaran pelanggan lain dan digunakan untuk proses verifikasi pembayaran otomatis. Sebagai contoh, jika harga produk Rp 50.000,- maka Anda akan mendapatkan kode transaksi sehingga harga menjadi Rp 50.011 (misalnya). Nominal yang harus anda transfer HARUS SAMA dengan harga yang ditampilkan di layar (harga+kode unik), jika tidak maka sistem tidak bisa melakukan konfirmasi secara otomatis.

  2. Apa keuntungan menjadi reseller ?

    Anda akan mendapatkan harga lebih murah, untuk dijual lagi atau dipakai sendiri

  3. Apa yang harus saya lakukan bila pulsa tidak terisi?

    Mohon menunggu 5 menit setelah transaksi selesai. Apabila masih belum terisi, Anda bisa menghubungi kami Melalui WA/Telegram Jam support : 09.00 - 22.00 WIB

  4. Bagaimana Cara Deposit

    1. Silahkan Login dan menuju menu deposit

    2. Silahkan input nominal deposit yang diinginkan, Minimal Rp 50rb,

    3. Silahkan pilih bank untuk transfer.

    4. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran.

    5. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana, ada kode uniknya, misal Rp 50.092.

    6. Wajib sama nominal transfer ya, dan jangan lupa setelah transfer, silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran agar depositnya masuk otomatis .

    7. Deposit hanya bisa diisi mulai jam 07.00 - 22.00 WIB,

    8. Untuk yang ingin deposit diatas Rp 2 juta, silahkan hubungi admin terlebih dahulu.

  5. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    1. Silakan masuk ke halaman order

    2. Pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar

    3. Setelah klik Order, Anda akan melihat harga dan rekening tujuan transfer, harap transfer sesuai dengan nominal yang muncul (WAJIB SAMA), JANGAN DIBULATKAN

    4. Jika sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian klik tombol komfirmasi (jika ada), jika tidak terdapat tombol konfirmasi maka transaksi sudah terproses secara otomatis

    5. Jika konfirmasi sukses dan pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis

  6. Bagaimana cara membatalkan transaksi

    Untuk membatalkan transaksi dikarenakan salah memilih produk atau metode pembayaran, silahkan hubungi admin, kecuali anda dalam keadaan login anda dapat melakukan pembatalan sendiri,

    1. Masuk ke menu riwayat transaksi

    2. Pilih tanggal ordernya

    3. Klik batalkan

  7. Bagaimana cara menjadi member terverifikasi?

    1. Masuk member area.

    2. Masuk halaman verifikasi.

    3. Klik link verifikasi pada email dan no. HP (dibutuhkan).

    4. Cek Email anda, terdapat kode dari kami. Cek juga inbox no. HP anda, terdapat kode dari kami.

    5. Masukkan kode ke kolom yang tersedia pada halaman verifikasi.

    6. Anda terverifikasi dan dapat melakukan deposit.

  8. Bagaimana cara transaksi dengan saldo

    1. Setelah menjadi member/daftar di web ini, pastikan Anda dalam keadaan login.

    2. Silahkan order seperti biasa kemudian dibagian menu pembayaran pilih pembayaran via Saldo Akun.

    3. Setelah pembayaran sukses, order akan diproses otomatis oleh sistem (pastikan saldo cukup ya).

  9. Bagaimana cara transaksi dengan saldo/deposit?

    1. Setelah menjadi member/daftar di web ini, pastikan Anda dalam keadaan login.

    2. Silahkan order seperti biasa melalui homepage boxcelluler.com dan dibagian pembayaran pilih pembayaran via Saldo Akun.

    3. Setelah pembayaran sukses, order akan diproses otomatis oleh sistem (pastikan saldo cukup ya).

  10. Bagaimana caranya transaksi 24 jam Non Stop?

    Untuk bisa transaksi 24 jam non stop, Anda bisa menjadi member terlebih dahulu di boxcelluler.com Caranya tinggal mendaftar di web ini, dan melakukan deposit saldo. Deposit hanya bisa diisi dari pukul 07.00 - 22.00 WIB, diluar jam itu member tidak bisa melakukan deposit. Pastikan ada saldo deposit yang cukup ya apabila akan transaksi.

  11. Berapa lama pulsa yang saya beli akan masuk?

    Pulsa Anda akan masuk dalam beberapa detik setelah pembayaran terverifikasi sistem.

  12. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  13. Cara kirim saldo antar member

    apakah saya bisa mengirim saldo antar member ? BISA

    1.masuk ke menu transfer saldo

    2. masukan username penerima, jumlah saldo, keterangan transfer, dan password anda

    3. Klik kirim

  14. Cara pembayaran Massal ?

    1. Login ke akun anda.

    2. Lakukan order seperti biasa, tetapi jangan dibayar dulu.

    3. Masuk ke halaman profil anda, pilih Riwayat Transaksi.

    4. Centang semua order yang ingin dibayar, kemudian klik tombol Bayar yang ditandai.

    5. Pilih metode pembayaran dan klik bayar semua.

    6. Lakukan transfer sesuai nominal, HARUS SAMA PERSIS.

    6. Setelah transfer klik tombol konfirmasi

    7. Sistem kami akan memproses order anda secara otomatis.

  15. Dapatkah saya melakukan refund?

    Jika pulsa/kuota sudah terisi, maka dana tidak dapat kami kembalikan. Refund hanya diberikan bagi Anda yang pulsanya gagal terisi.

  16. Dimana saya mendapat kode token PLN ?

    Apabila anda sudah melakukan pembayaran dan status transaksi OK, maka kode token PLN akan dikirimkan otomatis kepada anda melalui SMS

    1. Pastikan ID pelanggan dan nomer hp yang anda masukan sesuai

    2. Jika anda belum menerima token PLN silahkan cek pemberitahuan pada member area (pastikan anda sudah terdaftar menjadi member)

  17. Fungsi Akun Member dan Keuntungannya apa?

    1. Anda bisa menjadi member untuk melakukan transaksi. Dan banyak sekali keuntungan menjadi member di boxcelluler.com antara lain :

    2. Bisa deposit saldo akun, sehingga tidak perlu repot transfer setiap kali transaksi. Cukup sekali depotsit maka transaksi dapat menggunakan saldo akun

    3. Member bisa mendapatkan harga yang lebih murah dengan menjadi reseller dengan syarat dan ketentuan yang berlaku

    4. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, tidak terpengaruh oleh jadwal offline bank

    5. Angka unik saat melakukan transaksi dikembalikan ke saldo member

  18. Sudah transfer dan pembayaran berhasil, tapi pulsa/kuota belum masuk

    1. Silahkan cek terlebih dahulu pulsa/kuota Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului report / notifikasi melalui SMS.

    2. Apabila status sudah OK  namun masih belum masuk, hal ini dikarenakan masih dalam proses pengisian. Kemungkinan ada keterlambatan / trouble di provider.

    3. Khusus Token PLN dan Kode Voucher Tri, silahkan hubungi kami (setelah status OK ) via Telegram, atau WhatsApp untuk mendapatkan kodenya .

    4. Apabila dalam waktu 10 Menit setelah melakukan pembayaran Kuota/Pulsa/Token/Voucher belum masuk silahkan hubungi kami (jam online : 09.00 - 22.00)